Daihatsu empat kali raih Penghargaan SSI JD Power

Dipublish pada 01 November 2018
Daihatsu Indonesia untuk ke-empat kalinya meraih penghargaan dari JD Power Asia Pasific sebagai peringkat pertama untuk Sales Satisfaction Index (SSI) 2018, atau Indeks Kepuasan Pelanggan saat Penjualan. Penghargaan ini pernah diterima Daihatsu pada 2012, 2015 dan 2016.

Daihatsu meraih peringkat tertinggi dalam Kepuasan Penjualan dengan skor 818. Studi Indeks Kepuasan Penjualan 2018 ini merupakan hasil analisis komprehensif tentang pengalaman pembelian dan pengiriman kendaraan baru. JD Power melakukan survei kepada 2.665 pembeli mobil baru Daihatsu di periode Agustus 2017 hingga Juli 2018. Mereka kemudian melakukan studi pada Februari hingga September 2018.

Indesk Kepuasan Pelanggan, terdiri dari lima faktor yang berkontribusi terhadap kepuasan pelanggan secara keseluruhan dengan pengalaman pembelian kendaraan baru. Faktor-faktor tersebut adalah Dealership Facility (23%); Dealer Sales Consultant (23%); Working out the Deal (19%); Delivery Process (19%); dan Paperwork Completion (16%).




"Pembeli kendaraan di Indonesia menghargai penjelasan tentang pembelian kendaraan baru, terutama dalam hal fitur baru. Penggunaan perangkat digital untuk menunjukkan fitur, juga membantu untuk lebih melibatkan pelanggan dengan produk dan meningkatkan pengalaman penjualan secara keseluruhan," ujar Srabani Bandyopadhyay, Country Manager untuk J.D. Power Indonesia.

Hasil studi juga menemukan bahwa 61% pelanggan menerima demonstrasi bagaimana mengoperasikan fitur kendaraan baru mereka selama proses pengiriman, menghasilkan tingkat kepuasan yang jauh lebih tinggi, dibandingkan dengan 39% pelanggan yang tidak menerima penjelasan.

"Kami bersyukur dan mengucapkan terima kasih atas penghargaan yang diberikan, hal ini menjadi bukti atas kepercayaan masyarakat terhadap Daihatsu. Semoga penghargaan ini semakin memotivasi kami untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik, serta menjadikan pelanggan lebih dekat dengan Daihatsu sesuai dengan tagline Daihatsu Sahabatku," ujar Amelia Tjandra, Marketing Director PT Astra Daihatsu Motor (ADM).

Artikel Menarik Lainnya

Rayakan Tahun Baru Imlek 2026 dengan Mobil Baru! Cek Promo Imlek Daihatsu Bekasi di Sini

Dipublish pada 07 Februari 2026

Memasuki Tahun Kuda di 2026, apakah Anda mendambakan perjalanan yang lebih nyaman, aman, dan penuh keberuntungan bersama keluarga? Jangan lewatkan kesempatan emas di momen spesial ini! Daihatsu Bekasi hadir membawa kabar gembira melalui Promo Imlek Daihatsu Bekasi yang dirancang khusus untuk memberikan keuntungan maksimal bagi Anda warga Bekasi dan sekitarnya. selengkapnya

Mid Years Sale Daihatsu Bekasi 2026: Kesempatan Terbaik Memiliki Mobil Daihatsu Baru

Dipublish pada 03 Juni 2026

Mid Years Sale Daihatsu Bekasi resmi hadir untuk memberikan kesempatan terbaik bagi masyarakat Jakarta dan Bekasi yang ingin memiliki mobil baru dengan program pembelian yang lebih ringan dan menguntungkan. Melalui program spesial dari Astrido Daihatsu Otista, pelanggan dapat menikmati berbagai keuntungan mulai dari DP ringan, angsuran terjangkau, hingga kesempatan memenangkan hadiah undian spektakuler.

Selain model unggulan di atas, pelanggan juga dapat memilih berbagai kendaraan Daihatsu lainnya sesuai kebutuhan.


Daihatsu Rocky dan Rocky Hybrid
Daihatsu Rocky hadir dengan desain SUV modern serta teknologi terkini. Sementara Daihatsu Rocky Hybrid menawarkan efisiensi bahan bakar yang lebih baik dengan teknologi hybrid terbaru.

Daihatsu Luxio
Cocok untuk keluarga besar maupun kebutuhan usaha dengan ruang kabin yang luas dan nyaman.

Daihatsu Gran Max Pickup
Pilihan terbaik untuk pelaku usaha dan distribusi barang karena memiliki bak luas dan daya angkut besar.

Daihatsu Gran Max Minibus
Ideal untuk perusahaan shuttle, travel, dan kebutuhan transportasi penumpang.

Daihatsu Gran Max Blindvan
Banyak digunakan oleh perusahaan logistik, ekspedisi, dan operasional bisnis karena kapasitas angkut yang optimal.
selengkapnya

Daihatsu Rocky Hybrid - Bekasi

Dipublish pada 26 Juli 2025

Daihatsu Rocky Hybrid: Jawaban Efisien untuk Mobilitas Bekasi yang Dinamis
Bagi warga Bekasi yang mendambakan kendaraan lincah, irit, dan ramah lingkungan untuk menaklukkan padatnya lalu lintas Ibu Kota, Daihatsu Rocky Hybrid hadir sebagai solusi yang sangat relevan. Menggabungkan desain SUV kompak yang stylish dengan teknologi hybrid canggih, Rocky Hybrid menawarkan pengalaman berkendara yang efisien dan nyaman, sangat cocok untuk kondisi perkotaan Bekasi.
selengkapnya